CarPort Docs

Diagnosztikai előzmények & hibakeresési naplók

A diagnosztikai előzmények minden munkamenetet dokumentálnak az összes módosított értékkel együtt, a hibakeresési naplók pedig a kommunikációt rögzítik, hogy az ügyfélszolgálat elemezhesse a hibát.

Diagnosztikai előzmények

Miközben a járművön dolgozol, a CarPort a háttérben rögzíti, mi történt valójában: mely vezérlőegységekhez kapcsolódtál, milyen adatokat olvastál ki, és – ami a legfontosabb – mely értékeket módosítottad. A diagnosztikai előzmények láthatóvá teszik ezt a rögzített naplót.

Ez különösen akkor értékes, ha egy kódolás vagy adaptáció után váratlan viselkedés jelentkezik: minden módosításnál szerepel a naplóban a régi érték (Előtte) és az új érték (Utána), így egy beavatkozás napokkal később is visszakövethető és célzottan visszavonható.

Az előzményeket a Nézet → Diagnosztikai előzmények menüpontban vagy a kezdőlapon a Diagnosztikai előzmények megnyitása gombbal nyithatod meg. A kezdőlapon ez a terület csak akkor jelenik meg, ha már vannak rögzített adatok.

A nézet felépítése:

• Bal oldalon – a munkamenetek: Minden járműkapcsolat külön munkamenetet alkot. A munkamenet az első naplózott művelettel kezdődik, és akkor ér véget, amikor leválasztod az interfészt, vagy kilépsz a CarPort programból. A munkamenetek időszak szerint vannak csoportosítva (Ma, Tegnap, Elmúlt 7 nap, Ebben a hónapban, Ebben az évben, a régebbiek évek szerint). Minden sor tartalmazza az időpontot, az alvázszámot (illetve a használt interfészt) és a bejegyzések számát. Megnyitáskor az aktuális munkamenet már ki van jelölve, és valós időben bővül.
• Jobb oldalon – a napló: A kiválasztott munkamenet időrendben. Minden vezérlőegység-váltásnál egy színnel kiemelt sor jelenik meg a címmel, a névvel és a kommunikációs paraméterekkel; alatta következnek az egyes műveletek az időponttal, a megnevezéssel, az eredménnyel és a kiolvasott, illetve írt értékekkel. A módosítások színnel ki vannak emelve, ahogy a sikertelen műveletek is.

Szűrés és keresés:

Egy munkamenet gyorsan több ezer bejegyzést is tartalmazhat – egyetlen AutoScan is több bejegyzést hoz létre minden vezérlőegységhez. A Szűrő segítségével szűkítheted a megjelenítést:

Ettől függetlenül bekapcsolható a Csak felhasználói műveletek beállítás is. Ez elrejt mindent, amit automatikusan futó funkciók váltottak ki – az AutoScan, a szervizasszisztens és az összes hibakód törlése funkció. Csak az marad látható, amit te magad végeztél a vezérlőegységen; ezeknek a funkcióknak a kezdete és a vége jelölésként megmarad, hogy az időbeli összefüggés ne vesszen el.

Az eszköztár jobb szélén található Keresés... mező sárgával kiemeli a napló összes találatát anélkül, hogy bejegyzéseket rejtene el – hasznos, ha egy hosszú munkamenetben egy adott alkatrészszámot, adaptációs csatornát vagy hibakódot keresel.

Nyomtatás és exportálás:

• A Nyomtatás (Ctrl+P) megnyitja a kiválasztott munkamenet nyomtatási előnézetét.
• Az Exportálás (Ctrl+S) PDF, Markdown vagy szöveges fájl formátumban menti a kiválasztott munkamenetet. A formátumot a választott fájlkiterjesztés határozza meg. Mentési helyként a programbeállításokban megadott jelentésmappa van előre beállítva, a fájlnév pedig már tartalmazza a dátumot.

Mindkét funkció a teljes munkamenetre vonatkozik – azokra a részekre is, amelyek a nézetben még nem töltődtek be. A beállított szűrő azonban továbbra is érvényes: ami el van rejtve, az nem kerül nyomtatásra vagy exportálásra sem.

Előzmények törlése:

A Törlés gombbal két lehetőség közül választhatsz:

• A Munkamenet törlése az összes bejegyzésével együtt eltávolítja a kiválasztott munkamenetet.
• Az Az összes előzmény törlése az összes rögzített munkamenetet eltávolítja.

Mindkét művelet a munkamenetlista helyi menüjében is megtalálható. A CarPort minden esetben megerősítést kér.

Rögzítés és megőrzési idő:

Azt, hogy történjen-e rögzítés, és mennyi ideig maradjanak meg a munkamenetek, a programbeállítások Diagnosztikai előzmények területén adhatod meg.

Hibakeresési naplók

Ha a diagnosztika során problémák lépnek fel – pl. kommunikációs hibák, kapcsolatmegszakadások vagy váratlan hibaüzenetek –, a CarPort a járművel folytatott teljes kommunikációt hibakeresési naplóként rögzítheti. Ezek a naplók részletes információkat tartalmaznak az összes elküldött és fogadott üzenetről, a belső feldolgozási lépésekről, valamint az esetleges hibákról vagy kivételekről.

A hibakeresési naplók fejlesztőcsapatunk legfontosabb eszközei egy probléma okának elemzéséhez. Ezért ha az ügyfélszolgálathoz fordulsz, általában megkérünk, hogy készíts egy hibakeresési naplót, és küldd el nekünk.

Lépésről lépésre:

1. Kapcsold be a hibakeresési napló rögzítését az Extrák → Hibakeresési naplók írása menüpontban.
2. Megnyílik egy párbeszédablak, amely a mentési helyet mutatja. Az alapértelmezett elérési út a programbeállításokban megadott hibakeresési mappa.
3. Végezd a diagnosztikát a szokásos módon, amíg a probléma elő nem fordul (pl. kommunikációs hiba, váratlan hibaüzenet).
4. Lépj ki a CarPort programból.
5. Automatikusan megnyílik egy Windows Fájlkezelő-ablak azzal a mappával, amelybe a hibakeresési naplók mentésre kerültek. A naplófájlok nevében időbélyeg szerepel, így könnyen megtalálhatod a releváns fájlt.
6. Küldd el a naplófájlt e-mailben az ügyfélszolgálatunknak, hogy fejlesztőcsapatunk elemezhesse a probléma okát.