Instalação & ativação

O CarPort funciona em qualquer PC com Windows 10 ou 11. A instalação e a ativação levam apenas alguns minutos; depois disso, o diagnóstico funciona também offline.

Requisitos do sistema

O CarPort foi concebido como um aplicativo nativo do Windows. Para um funcionamento sem problemas, recomendamos a seguinte configuração de sistema:

Sistema operacional: Windows 10 ou Windows 11 (versão de 64 bits em ambos os casos).
Processador & memória: um notebook ou tablet comum com arquitetura x86-64 (mín. dual-core, 4 GB de RAM).
Espaço em disco: aprox. 2 GB livres para os arquivos do programa e os logs.
Conexões: porta USB-A ou USB-C para a interface de diagnóstico.
Conexão com a internet: indispensável para a primeira ativação e para as atualizações. O diagnóstico propriamente dito no veículo funciona totalmente offline.

Observação sobre “Windows on Arm”: Essa arquitetura não é suportada oficialmente. Graças à emulação x64 integrada ao Windows, o funcionamento muitas vezes é possível, mas exige obrigatoriamente drivers ARM64 específicos para a interface (veja Windows on Arm).

Instalação

Para instalar o CarPort, siga estes passos:

Download: baixe o instalador atual do nosso site oficial.
Execução: inicie o arquivo baixado (p. ex. CarPort_X.X.X_Setup.exe). Talvez você precise autorizar a execução confirmando o Controle de Conta de Usuário do Windows (UAC).
Assistente de instalação: siga as instruções na tela. Durante a instalação, você pode definir as seguintes opções:
- Idioma: o idioma da instalação é detectado automaticamente com base no seu sistema, mas pode ser alterado manualmente. Essa escolha também define o idioma da interface do programa.
- Pasta de destino: o caminho padrão é C:\Program Files\CarPort. Você pode escolher outra pasta.
- Atalhos: escolha se devem ser criadas entradas no menu Iniciar e ícones na área de trabalho.
Instalação dos drivers: o instalador configura automaticamente os drivers necessários para todas as interfaces de diagnóstico compatíveis. Em geral, não é necessária nenhuma intervenção manual.

💡 Dica: Para usar diferentes versões do CarPort em paralelo, basta instalá-las em pastas diferentes.

Windows on Arm

Em dispositivos com arquitetura ARM (p. ex. Surface Pro X), os drivers da interface de diagnóstico precisam ser instalados manualmente, pois não estão incluídos no instalador padrão. Os drivers ARM64 adequados estão disponíveis no site do fabricante FTDI: FTDI VCP Drivers.

Ativação

Para poder usar todas as funções da licença que você adquiriu, é preciso ativar o software. O assistente de ativação é iniciado automaticamente na primeira vez que você abre o programa. Você também pode abri-lo depois, a qualquer momento, pelo menu Programa → Ativar CarPort....

Como funciona a ativação online:

No assistente, selecione a opção Ativar CarPort com código de ativação online (padrão). (Observação: a opção Ativar CarPort com arquivo de licença é uma alternativa para casos de suporte e não é necessária no uso normal.)
Digite seu código de ativação no campo de entrada.
Clique em Ativar.
- Importante: no caso de licenças vinculadas a um hardware específico, a interface correspondente precisa estar conectada ao computador durante a ativação.
Após a verificação bem-sucedida, a licença é salva de forma criptografada no seu sistema. O CarPort está pronto para uso.

Solução de problemas na ativação

Se a ativação falhar, a mensagem de erro geralmente indica diretamente a causa:

Ocorreu um erro de rede!
Problemas de conexão. Verifique sua conexão com a internet. Muitas vezes, firewalls (principalmente em redes corporativas) ou programas antivírus bloqueiam o acesso ao nosso servidor de ativação. Tente liberar temporariamente o acesso do software.

O código de ativação é inválido!
Erro de digitação. Verifique se o código contém erros de digitação. Confusões frequentes: “8” ↔︎ “B”, “I” (letra i) ↔︎ “1”, “O” (letra o) ↔︎ “0”. O melhor é copiar o código diretamente do e-mail.

Licença expirada para esta versão do software!
Validade da licença. Sua licença inclui um período de atualizações gratuitas (geralmente 1 ano a partir da compra). A versão do CarPort instalada foi lançada depois desse período. Instale uma versão anterior compatível ou adquira uma renovação (atualização).

Número máximo de ativações possíveis excedido!
Limite de ativações. A licença já foi ativada no número máximo de computadores. Entre em contato com o suporte para que as ativações antigas sejam redefinidas (p. ex. após trocar de PC).

A licença solicitada é inválida!
Hora do sistema. Verifique se a data e a hora do seu computador estão configuradas corretamente. Uma hora do sistema incorreta faz com que os certificados de segurança pareçam inválidos.

Esta versão de CarPort expirou e não pode mais ser ativada.
Versão beta ou de teste expirada. Você está tentando ativar uma versão beta expirada. Baixe a versão oficial atual.