Installation & activation

CarPort fonctionne sur tout PC sous Windows 10 ou 11. L'installation et l'activation ne prennent que quelques minutes ; ensuite, le diagnostic fonctionne aussi hors ligne.

Configuration requise

CarPort est conçu comme une application Windows native. Pour un fonctionnement sans accroc, nous recommandons la configuration suivante :

Système d'exploitation : Windows 10 ou Windows 11 (version 64 bits dans les deux cas).
Processeur & mémoire : un ordinateur portable ou une tablette du commerce à architecture x86-64 (au moins double cœur, 4 Go de RAM).
Espace disque : environ 2 Go d'espace libre pour les fichiers du programme et les journaux.
Connectique : un port USB-A ou USB-C pour l'interface de diagnostic.
Connexion Internet : indispensable pour la première activation et les mises à jour. Le diagnostic proprement dit sur le véhicule fonctionne entièrement hors ligne.

Remarque sur « Windows on Arm » : Cette architecture n'est pas prise en charge officiellement. Grâce à l'émulation x64 intégrée à Windows, le fonctionnement reste souvent possible, mais il nécessite impérativement des pilotes ARM64 spécifiques pour l'interface (voir Windows on Arm).

Installation

Pour installer CarPort, procède comme suit :

Téléchargement : télécharge le programme d'installation actuel depuis notre site officiel.
Exécution : lance le fichier téléchargé (p. ex. CarPort_X.X.X_Setup.exe). Il se peut que tu doives autoriser l'exécution en confirmant le contrôle de compte d'utilisateur Windows (UAC).
Assistant d'installation : suis les instructions à l'écran. Au cours de l'installation, tu peux définir les paramètres suivants :
- Choix de la langue : la langue d'installation est détectée automatiquement d'après ton système, mais tu peux la modifier manuellement. Ce choix détermine aussi la langue de l'interface utilisateur du programme.
- Dossier de destination : le chemin par défaut est C:\Program Files\CarPort. Tu peux choisir un autre dossier.
- Raccourcis : choisis si des entrées dans le menu Démarrer et des icônes sur le bureau doivent être créées.
Installation des pilotes : le programme d'installation installe automatiquement les pilotes nécessaires pour toutes les interfaces de diagnostic prises en charge. En général, aucune intervention manuelle n'est nécessaire.

💡 Astuce : Pour utiliser différentes versions de CarPort en parallèle, il suffit de les installer dans des dossiers différents.

Windows on Arm

Sur les appareils à architecture ARM (p. ex. Surface Pro X), les pilotes de l'interface de diagnostic doivent être installés manuellement, car ils ne sont pas inclus dans le programme d'installation standard. Tu trouveras les pilotes ARM64 appropriés sur le site du fabricant FTDI : FTDI VCP Drivers.

Activation

Pour pouvoir utiliser toutes les fonctionnalités de la licence que tu as achetée, le logiciel doit être activé. L'assistant d'activation démarre automatiquement à la première ouverture du programme. Tu peux aussi l'ouvrir à tout moment par la suite via le menu Programme → Activer CarPort....

Déroulement de l'activation en ligne :

Dans l'assistant, sélectionne l'option Activer CarPort en ligne avec le code d'activation (par défaut). (Remarque : l'option Activer CarPort avec le fichier de licence est une solution de repli réservée aux cas de support et n'est pas nécessaire en utilisation normale.)
Saisis ton code d'activation dans le champ prévu à cet effet.
Clique sur Activer.
- Important : pour les licences liées à un matériel spécifique, l'interface correspondante doit être branchée sur l'ordinateur pendant l'activation.
Une fois la vérification réussie, la licence est enregistrée sous forme chiffrée sur ton système. CarPort est alors prêt à l'emploi.

Résolution des problèmes d'activation

Si l'activation échoue, le message d'erreur indique généralement directement la cause :

Une erreur réseau s'est produite !
Problèmes de connexion. Vérifie ta connexion Internet. Les pare-feu (en particulier dans les réseaux d'entreprise) ou les antivirus bloquent souvent l'accès à notre serveur d'activation. Essaie d'autoriser temporairement le logiciel.

Le code d'activation est invalide !
Erreur de saisie. Vérifie que le code ne contient pas de faute de frappe. Confusions fréquentes : « 8 » ↔︎ « B », « I » (comme Irma) ↔︎ « 1 », « O » (comme Oscar) ↔︎ « 0 ». Le plus sûr est de copier le code directement depuis l'e-mail.

Licence expirée pour cette version du logiciel !
Validité de la licence. Ta licence inclut une période de mises à jour gratuites (généralement 1 an à compter de l'achat). La version de CarPort installée a été publiée après la fin de cette période. Installe une version antérieure compatible ou achète une prolongation (mise à jour).

Nombre maximal d'activations possibles dépassé !
Limite d'activations. La licence a déjà été activée sur le nombre maximal d'ordinateurs. Contacte le support pour faire réinitialiser les anciennes activations (p. ex. après un changement de PC).

La licence demandée n'est pas valide !
Heure système. Vérifie que la date et l'heure de ton ordinateur sont correctement réglées. Une heure système erronée fait paraître les certificats de sécurité non valides.

Cette version de CarPort a expiré et ne peut plus être activée.
Version bêta/d'essai expirée. Tu essaies d'activer une version bêta expirée. Télécharge la version officielle actuelle.