Instalación & activación

CarPort funciona en cualquier PC con Windows 10 u 11. La instalación y la activación solo llevan unos minutos; después, el diagnóstico funciona también sin conexión a Internet.

Requisitos del sistema

CarPort está concebido como una aplicación nativa de Windows. Para un funcionamiento sin problemas, recomendamos la siguiente configuración del sistema:

Sistema operativo: Windows 10 o Windows 11 (versión de 64 bits en ambos casos).
Procesador & memoria: un portátil o tableta convencional con arquitectura x86-64 (mín. doble núcleo, 4 GB de RAM).
Espacio en disco: aprox. 2 GB de espacio libre para los archivos del programa y los registros.
Conexiones: puerto USB-A o USB-C para la interfaz de diagnóstico.
Conexión a Internet: imprescindible para la primera activación y las actualizaciones. El diagnóstico propiamente dicho en el vehículo funciona completamente sin conexión.

Nota sobre «Windows on Arm»: Esta arquitectura no es compatible oficialmente. Gracias a la emulación x64 integrada en Windows, el funcionamiento suele ser posible, pero requiere obligatoriamente controladores ARM64 especiales para la interfaz (consulta Windows on Arm).

Instalación

Para instalar CarPort, sigue estos pasos:

Descarga: descarga el instalador actual desde nuestra página web oficial.
Ejecución: inicia el archivo descargado (p. ej. CarPort_X.X.X_Setup.exe). Es posible que tengas que autorizar la ejecución confirmando el Control de cuentas de usuario de Windows (UAC).
Asistente de instalación: sigue las instrucciones en pantalla. Durante la instalación puedes configurar lo siguiente:
- Idioma: el idioma de instalación se detecta automáticamente a partir de tu sistema, pero puedes cambiarlo manualmente. Esta selección determina también el idioma de la interfaz de usuario del programa.
- Directorio de destino: la ruta predeterminada es C:\Program Files\CarPort. Puedes elegir otro directorio.
- Accesos directos: elige si deben crearse entradas en el menú Inicio e iconos en el escritorio.
Instalación de controladores: el instalador configura automáticamente los controladores necesarios para todas las interfaces de diagnóstico compatibles. Por lo general, no es necesaria ninguna intervención manual.

💡 Consejo: Para usar distintas versiones de CarPort en paralelo, basta con instalarlas en carpetas diferentes.

Windows on Arm

En dispositivos con arquitectura ARM (p. ej. Surface Pro X), los controladores de la interfaz de diagnóstico deben instalarse manualmente, ya que no están incluidos en el instalador estándar. Encontrarás los controladores ARM64 adecuados en la web del fabricante FTDI: FTDI VCP Drivers.

Activación

Para poder utilizar todas las funciones de la licencia que has adquirido, es necesario activar el software. El asistente de activación se inicia automáticamente la primera vez que abres el programa. También puedes abrirlo en cualquier momento posterior mediante el menú Programa → Activar CarPort....

Proceso de activación en línea:

En el asistente, selecciona la opción Activar CarPort con código de activación en línea (predeterminado). (Nota: la opción Activar CarPort con archivo de licencia es una alternativa para casos de soporte y no es necesaria en el uso normal.)
Introduce tu código de activación en el campo de entrada.
Haz clic en Activar.
- Importante: en las licencias vinculadas a un hardware específico, la interfaz correspondiente debe estar conectada al ordenador durante la activación.
Tras una verificación correcta, la licencia se guarda cifrada en tu sistema. CarPort ya está listo para usarse.

Solución de problemas de activación

Si la activación falla, el mensaje de error suele indicar directamente la causa:

¡Se ha producido un error de red!
Problemas de conexión. Comprueba tu conexión a Internet. A menudo, los cortafuegos (sobre todo en redes corporativas) o los programas antivirus bloquean el acceso a nuestro servidor de activación. Prueba a permitir temporalmente el acceso del software.

¡El código de activación no es válido!
Error de introducción. Comprueba si el código tiene errores tipográficos. Confusiones frecuentes: «8» ↔︎ «B», «I» (de Inés) ↔︎ «1», «O» (de Oviedo) ↔︎ «0». Lo mejor es copiar el código directamente del correo electrónico.

¡Licencia caducada para esta versión de software!
Validez de la licencia. Tu licencia incluye un periodo de actualizaciones gratuitas (normalmente 1 año desde la compra). La versión de CarPort instalada se publicó después de ese periodo. Instala una versión anterior compatible o adquiere una ampliación (actualización).

¡Se ha superado el número máximo de activaciones posibles!
Límite de activaciones. La licencia ya se ha activado en el número máximo de ordenadores. Ponte en contacto con el soporte para que restablezcan las activaciones antiguas (p. ej. tras cambiar de PC).

¡La licencia solicitada no es válida!
Hora del sistema. Comprueba que la fecha y la hora de tu ordenador estén bien configuradas. Una hora del sistema incorrecta hace que los certificados de seguridad parezcan no válidos.

Esta versión de CarPort ha caducado y ya no se puede activar.
Versión beta o de prueba caducada. Estás intentando activar una versión beta caducada. Descarga la versión oficial actual.